投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 一汽 |
投诉编号 | QT308846(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-08 19:09:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 德阳恒达信汽贸 |
里程数(KM) | 63500 |
购车时间 | 2019-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
该车辆(川AD9****)在2022年1月20号左右就出现了快充无法使用的问题,然后就立刻联系了销售门店(未授权)和厂家。经过多次与厂家沟通,要求对车辆进行检测。后来经过厂家的专业仪器检测,最后厂家断定为快充高压线,线圈未密封好进水,导致无法正常的充电和使用。目前该车辆还在质保期内,但是整个四川省成都市都无售后能解决这个问题,购买的门店现在已经关闭了,还有几万块的车贷款未还完。作为普通的消费者连维权都无法做,真的很困难,这期间将近三个月的时间,造成的损失也是很多的,具体金额不详(影响工作,影响生活)。我希望厂家做出应该做的售后服务,出面解决好车辆问题和个人的损失。