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发表投诉
上汽斯柯达-昕锐刹车鼓严重发烫
上汽大众斯柯达
昕锐
2022-04-07
4.9万
0
收藏
投诉人
何
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT308814
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
昕锐
2020款 1.5L 手动舒适版
投诉时间
2022-04-07 10:59:13
投诉地区
浙江
嘉兴
4S店名称
浙江众达汽车
里程数(KM)
13000
购车时间
2020-10-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刹车鼓发烫,更换刹车分泵和刹车片等配件后还是发烫,请厂家解决。
2022-04-08 10:45
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-13 16:51
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
交流反馈
车主
2022-04-12
售后服务人员电话联系我进店检查
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查,
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查维修
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查维修
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我进店检查维修
车主
2022-04-12
售后服务人员电话联系进店检查维修
车主
2022-04-12
今天一点多接到斯科达客服人员电话,经协商后继续检查维修,
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系继续检查
车主
2022-04-12
售后服务员已经联系我继续进店检查,
车主
2022-04-12
4s店工作人员已经联系继续维修,谢谢你们!
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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