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21年11月17日在广汽传祺广州长佳4S店下订M8大师至尊车辆一台，合同承诺12月30日交车，至今四个多月无法交车。与销售沟通多次均称是厂家不发车，与厂家客服联系多次均没有得到有效回复，反馈电话也只打过一个给我，态度消极。请平台帮忙解决，要求厂家赔礼道歉并说明原因明确交车日期，要求马上交车，谢谢。