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-2分
长安汽车UNI-K厂家虚假宣传车辆具有流水灯和自动泊车功能,严重欺诈消费者
宝马(进口)6系敞篷
2022-03-08
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT308100(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-08 13:33:22
投诉地区
4S店名称丰润庆长风
里程数(KM)13800
购车时间2021-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

21年5月购买的UNIK两驱尊贵,与官方宣传视频,公众号文章内的功能不符。(流水灯功能缺失,自动泊车功能只字未提)。流水灯缺失问题从来没有给过详细解释,到底是硬件缺失还是软件功能关闭。UNIK车辆前期的推广视频和文章里,都能找到流水灯的演示视频,车机上也有显示此项功能。自动泊车功能在长安汽车公众号UNIK的宣传文章里也有图片说明(此文章近期已被官方删除无法进入)和演示视频。长安unik这款车辆上市宣传时,明确有灯光秀和自动泊车功能,我买车就是冲这个功能去的,特别是移动泊车,但是在提车以后发现没有灯光秀和自动泊车功能,长安汽车曾经在unik车辆里面开了一个发布会,俗称十平米发布会,我们都知道厂家曾经演示过自动泊车功能,为什么在我们购买车辆以后就没有了,这不是消费欺诈吗。在车其他网站投诉多次被长安充值无果,希望长安给我们一个解释并赔偿。

车主补充内容
2022-03-08 13:34
选项里没有Uni-k,所以选的T
2022-03-12 08:03
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-03-14
客服没有回访。仍然置之不理
涉及【长安汽车-UNI-K厂家虚假宣传车辆科技功能与硬件功能】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
汽车减配的硬件及功能包括:1、迎宾时序灯。2、APA6.0自动泊车。3、L3级别自动驾驶。4、Face ID人脸识别点火启动汽车。5、座椅老板键。6、锁车自动升窗功能。7、倒车横向紧急制动。具体说明:长安unik2021款燃油尊贵版汽车,购买之前看到各大媒体与长安微信公众号宣传此车有 “APA6.0自动泊车, L3级别自动驾驶,人脸识别点火启动汽车,灯光秀时序迎宾灯,座椅老板键等”功能,在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项科技功能与硬件功能, 车辆OTA系统升级几次也并没有完善有此等部分功能。
宝马(进口)数据统计:
投诉量615
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果108
发表最终结果881
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