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2分
华晨宝马-3系车辆发动机烧机油严重
华晨宝马
3系
2022-02-28
5.9万
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返回主投诉:
【华晨宝马 发动机烧机油严重】
投诉人
张
女士
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT307844
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
投诉时间
2022-02-28 08:09:21
投诉地区
安徽
六安
4S店名称
六安宝源汽车
里程数(KM)
17501
购车时间
2021-04-22
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2022-03-03 17:05
撤销成功:
2022-03-13 17:05
2022-03-01 19:46
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2022-03-02
已经与经销商协商处理
涉及【
华晨宝马 发动机烧机油严重
】的集体
进入集体投诉(150宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
3系、
5系
说明:
发动机烧机油严重
华晨宝马数据统计:
投诉量
1504
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
200
次
发表最终结果
2281
次
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