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-2分
华晨宝马-3系车辆发动机烧机油和火花塞漏油
返回主投诉:【华晨宝马 发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT307794(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-25 16:11:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恩施顺德宝汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7364 |
| 购车时间 | 2020-11-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
宝马三系7000公里发现烧机油，经4s店检查1.2缸火花塞有机油。宝马厂家回复一切正常，无需维修，本人不接受一切正常的说法，要求宝马厂家解决烧机油和火花塞漏油问题。
返回主投诉:【华晨宝马 发动机烧机油严重】
车主相关投诉
2022-03-01 19:40
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-03-03
经销商未联系本人，不满意，要求厂家解决
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-3系-2020款 325Li M运动套装投诉共计4次
涉及【华晨宝马 发动机烧机油严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1506宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果203次
发表最终结果2283次
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