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上汽通用别克昂科拉因厂家的左前门饰件缺货,导致车辆无法正常维修
上汽通用别克昂科拉
2022-02-22
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT307711(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-22 18:25:02
投诉地区
4S店名称港宏鼎益汽车
里程数(KM)5130
购车时间2016-06-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2022年2月10日发生交通事故导致左前门受损,要求更换左前门,当地4S店说厂家一直缺货。经过投诉,于2月22日4S店终于回复左前门已到货,但左前门饰件还是缺货。我不明白发左前门不发左前门饰件的吗,厂家常见配件都缺货导致车辆无法使用,严重影响上班。

2022-05-19 16:29
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8044
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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