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上汽通用别克-君威车辆中控屏黑屏
上汽通用别克
君威
2022-02-07
6.2万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
吕
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT307291
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
君威
投诉时间
2022-02-07 23:06:58
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
绿地新华
里程数(KM)
11000
购车时间
2020-09-21
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
几次出现中控屏不显示和没反应,熄火重新打开还是不开机。
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
2022-05-19 16:35
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8032
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9748
次
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