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1分
北京奔驰-E级汽车前后轮毂内侧出现开裂的现象
北京奔驰E级
2022-02-07
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT307277(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-07 15:02:05
投诉地区
4S店名称鹏龙瑞丰(北汽直营)
购车时间2017-01-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年1月购买的北京奔驰E300L,其中在2019年有过一次轮胎因鼓包被召回的问题,我开的车在召回时没有鼓包现象,也给我换了四条胎。2022年2月6日在长沙鹏龙瑞丰4s店做保养时被告知我的车右前和后轮相继开裂,有些不敢相信,奔驰车质量那么好怎么会出现这种问题,要是过坑洼严重也最多轮毂变形,轮毂怎么会那么脆。我开车很温驯,而且轮胎也没问题,特诉求;要求给予赔偿我车相同的轮毂及其质量问题。

2022-02-11 17:01
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
北京奔驰数据统计:
投诉量1231
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1206
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