投诉人 | 施先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT307126(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-26 14:47:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门广本金尚 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2020-03-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
第一次投诉后厂商一直没有给我合理的解释,客报电话反应过两次也没有合理的回复,同时4S店微信也不回,所以再次投诉。因本人要开车回家,不知道开长途会不会出现安全问题,希望能及时能得到解决处理。2020年3月22号购买,2021年7月发现发动机和变速箱漏油现象,也就是说在首次保养后就开始漏油,开一年不到(图1)。后到4S店修理,只是简单处理了一下,不漏后也没有给到我任何处理结果(图4)。 2022年1月再次出现漏油现象(图3),4S店给的处理是修理。本人不同意,新车修理记录在案以后汽车出现贬值的问题。本人要求:1、召回处理,不能有修理记录在案。2、赔偿处理。3、如果可以就退换车辆。