投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT306368(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-01 09:47:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 原车主买 |
里程数(KM) | 44000 |
购车时间 | 2016-01-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我在南疆和田皮山,买的是二手车,付了款过户前,才通过厂家电话,知道是召回车,召回的原因是,转向系统容易失去助力。厂家告诉我可以免费升级系统,但是,最近的售后点在阿克苏,离我这有1600多公里,为了排除隐患,我还是决心拖车去修。可去了阿克苏系统升级以后,还是没有解决问题,4S店说我的方向机有问题,方向机答应换新后,又说我的方向机控制器有问题,我只能硬着头皮继续换新维修。我想反馈,投诉厂家的是:1、拖车补偿。虽然距离远,不是厂家的问题,但是要不是厂家的问题,也不用拖车呀,厂家的车的问题,是造成我需要拖车的直接原因。2、维修补偿,即便转向机真的出问题损坏,召回车的系统问题也是其直接原因,厂家依然有不可推卸的责任。