投诉人 | 杜先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT306092(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-23 08:26:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈弗鑫隆4s店 |
里程数(KM) | 15300 |
购车时间 | 2020-06-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年6月中旬提车,11月份首保后一周后早晨汽车无法启动。新车一直存在亏电现象,车载电脑系统无法更新,一直显示电量不足70%。多次与吉林市哈弗鑫隆4s店沟通,不给解决,找各种理由借口蒙骗车主本人。每天上下班30公里路程且一直都是不堵车的路线。12月再次出现早晨打不着火的状况。,2021年11月再次出现这种情况,12月两次,直至上周4s店才对车辆在店内充完电的电瓶进行检测,仪表显示电瓶亏电。回头4s店售后人员告知,电瓶质保一年,现在这种情况他们无能为力。吉林市哈弗鑫隆4s店不作为,蒙骗车主,在车辆多次保养中都未做到相应的保养流程,导致电瓶过保无法免费更换,给车主带来时间及经济上的损失,使车主对于长城哈弗汽车用车体验极差。希望长城汽车相关部门予以解决投诉诉求。