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比亚迪宋PLUS DM-i购车后降价严重,要求厂家作出补偿
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上汽大众途观L变速箱漏油,厂家和4S店需自费维修
(刘先生)
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发表投诉
1分
奇瑞汽车-艾瑞泽GX车尾灯出现裂纹
奇瑞汽车
艾瑞泽GX
2021-12-22
5.1万
0
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投诉人
熊
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT306084
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
艾瑞泽GX
2018款 1.5T 自动型色版 国V
投诉时间
2021-12-22 19:45:27
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
龙岗奇瑞4S
里程数(KM)
10890
购车时间
2019-02-17
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车尾灯出现蜘蛛网裂纹,去奇瑞售后检查认为外力导致推卸责任。实际买的时候就有个拇指大的印子,当时并未在意,如果这个裂纹是我购买后外力导致的,我会承认。
2022-01-11 10:47
最终结果
奇瑞汽车回复:因客户车辆受外力原因造成,不符合厂家保修政策;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!"
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3855
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5835
次
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