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一追到底
江淮汽车宝斯通车辆多处存在严重的质量问题,厂商售后不作为且服务态度恶劣
安凯客车宝斯通
2021-12-16
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌安凯客车
投诉编号QT305869(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-16 09:18:03
投诉地区
4S店名称山西香山汽贸
里程数(KM)19314
购车时间2021-05-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2021.05底买了一辆江淮康玲J6轻卡,紧接着6月份出现发动机进气系统故障,epc故障灯间断性出现,还有驾驶室里总会偶尔掉个螺丝出来。问了服务站,回答是没事,继续开,后来还发现驾驶室油漆大片脱落,400投诉电话就像一团棉花糖扔进水里,一点消息都没有。后差速器的通气螺丝居然没有,后来去了服务站给我找了一个旧车上的,让我将就的开,一直持续到十一月中旬。期间epc故障灯还在间断性的出现,症状就是油门踏板失效,十一月中旬车辆出现漏油,增压器漏油,联系厂家,厂家说自费修理,服务站说到了该保养的日期,自费处理,态度极其恶劣。紧接着就是12月16号,正常行驶时电瓶故障灯出现问题,发动机故障灯亮,abs故障灯亮,投诉400厂家,服务站联系我时,告诉我没有首保车辆不保修。

2021-12-16 15:08
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008009933

交流反馈

车主
2021-12-17
厂家服务恶心,都不要买
安凯客车数据统计:
投诉量18
完成率为111%
回复率78%
满意度为60%
发表临时结果1
发表最终结果1
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