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一汽大众-高尔夫车辆内部有异味和后备箱出现漏水的情况
一汽-大众高尔夫
2021-11-21
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-21 08:39:10
投诉地区
4S店名称金华金奥
购车时间2014-11-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

汽车后备箱漏水到4s店检查,发现是后轮上面的排风口松动,原因是根本没有用胶水,还要收取300元钱,而且异味4s店也不承认,说好汽车停放4s店一天,第2天到4s店验证是否有异味。但是,钥匙在4s店人员手上,等第2天到店气味明显跟平时比相差很多,现在想来应该是4s店人员在我没到之前,已经开窗户通风所致。所以说金华一汽4s店毫无诚信可言,欺骗和糊弄消费者。强烈要求把异味处理干净,漏水是厂家的设计缺陷,应该退还300元的维修费,还有误工费。

2021-11-22 14:05
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 09:54
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车内异味浓重
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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