投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT304477(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-04 10:59:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京路远达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2021-09-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
9月18号买的车,车辆抖动摇摆和方向盘偶发失灵。9月22号就去了4s店,然后4s店查出要更换传动轴,叫我回家等,等了十几天。打电话给厂家,厂家说10月25号叫我去4s店,结果去了4s店说厂里没配件,又叫我等。然后等到11月3号,到4s店,4s店换了东西,车子还是老样子,一点没改变,然后我说车子是有问题的,他们那的技术员也说是有问题,然后4s店说虽然有问题,但查不出问题在那,一直就这么给我托着,耗着。我现在要求厂家,要么给我换新车,要么给我退款,要么给我换同样价值左右的车,包括二手车也行都可以,4s店有搞二手的,给我换二手,正常可以使用的,同样价值左右的北汽EU5都行,让我出行方便就行。