投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT303985(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-18 13:30:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 株洲涨旺比亚迪 |
购车时间 | 2019-09-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车落地就油耗超高,达百公里13.9升,2年来多次到4S店要求检测维修,均未检查出故障原因而不了了之。经过多次投诉后,厂家以公里数已经过保为由不予接受我的诉求。以第一次到店检测油耗超高故障时间是在2020年4月未过保为由再投诉,厂家竟在未对车辆检测的情况下给出结论是氧传感器中毒所致,且明确表示按行业规定氧传感器故障不在保修范围之内,要求我自费处理。针对以上问题我的诉求如下: 1.厂家应无条件恢复本人车辆油耗达到同款车型正常水平。2.若还是不能检测出问题所致,无法恢复油耗正常,本人要求退换车。3.如能恢复正常油耗,请赔偿已行驶里程的油耗损失。