投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT303818(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-13 07:53:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大庆威龙 |
里程数(KM) | 193526 |
购车时间 | 2021-10-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
因为凯旋车锁死三档,向400客服,4S店,以及3'15等等多部门投诉维权,但一直没有得到处理。雪铁龙厂家和4S店,一唱一和,一个说重视,一个又以过保为由不给维修。这里我就想问问,锁三档问题从这款车面世以来,变速箱就存在多方面问题,属设计缺陷。因车主投诉维权不断,厂家一再延长保修时间。既然是存在问题,厂家理应就敢于直面问题,解决问题,而不是设定时限来逃避责任。如果你产品没有问题,为什么厂家一再延长保修期。换言之,谁见过产品没有问题的厂家,给自己产品设超长保质期的。所以希望雪铁龙厂家,4S店不要拿所谓的过保来敷衍车主,敢造敢当,敢于面对自身问题的企业才会长久。如果靠一味的自欺欺人,推诿扯皮来消极面对自己存在的质量问题,而置消费者正当诉求而不顾,这样的企业你可能一时店大欺客,但终究是砸了自己的品牌和诚信。希望你们能拿出勇气,给消费者一个满意的答复。