投诉人 | 贺先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT303262(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-25 19:15:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 眉山市众生车业有限公司 |
购车时间 | 2020-10-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
之前投诉反应过刹车盘有问题,9月9号的时候政府部门给我说,4S店同意更换,我也马上按4S店要求撤销投诉网上的反应。说月底给我换,说要发货,就一直拖着,一直告知没有货,要等着10月15号可能才有货才能给我换。一个刹车盘这样一直拖着很明显的就是不乐意马上给你换,而且还不给我换刹车片,我现在要求刹车盘和刹车片一起换,因为都是一起的。结果今天9月25号我下班的时候发现挡风玻璃有裂痕,而且光滑没有任何人为的印记,因为裂痕在里面,而且还是里面的后视镜的黑色框里面的位置,这就足以证明这是质量问题,上面有图片,也有4S的工作人员作证,他们也看了外面没有问题,而裂痕在里面的黑色框里面。而且4S店的工作人员去钣金那里让工作人员给我拆了看看,我就说我把行车记录仪开启,我说,你们看看黑色的框是不是原车的有没有拆过的痕迹,你们看了没有你们拆就是。我就是因为之前的质量问题怕了,所以想留个证据,结果他们说不拆了。然后告诉我说,他们把图片给厂家看,看厂家怎么回复,然后再告诉我。我想说,之前刹车盘也是这样说的,结果厂家说的4S店鉴定后说刹车盘没问题,不影响使用,而4S说厂家不更换,让我没办法给政府部门反应,才同意更换。现在刹车盘同意更换,而一直拖着说没有货,今天发现的质量问题,他们也用同样的方式对待我。我现在投诉,只想留下证据,方便以后维权,也希望厂家能够给我处理好。