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-2分
上汽大众帕萨特4S店要求消费者购买厂家玻璃险,而且售后服务质量极差
上汽大众帕萨特
2021-08-24
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302418(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-24 15:46:23
投诉地区
4S店名称杭州萧山浦发
里程数(KM)3800
购车时间2020-09-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

上汽大众萧山浦发买车销售说要买厂家玻璃险,不买的话厂家就根本没有玻璃险(4S店自己的玻璃维护)。后来叫我发票先给他,退我一半,我不同意要返一赔三。还有行车记录仪在保修内坏了,要我自己修说运气不好,还给我拉黑了,上汽大众厂家也管不了他们。

2021-08-25 08:45
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-10 09:40
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-09-14
给我打有没都话电大众上汽
上汽大众数据统计:
投诉量7361
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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