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发表投诉
1分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞及换挡顿挫
一汽-大众
探岳
2021-08-13
5.8万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
郭
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT302108
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-08-13 09:08:41
投诉地区
北京
4S店名称
天津捷通汽车
里程数(KM)
2800
购车时间
2021-03-16
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
车身及底盘-排气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
已经出现过一次颗粒捕集器堵塞了,也就是两三个星期之前。当时换挡顿挫,油耗突然升高到16,同时出现自动启停失灵。去了一趟4s店再生以后暂时好了,结果这刚刚过了多久,半个月就又来了一次,没法开了。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT302109
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞和换挡顿挫
2021-08-13 09:15
没有更多了
2021-08-13 10:10
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-23 10:53
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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