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1分
BEIJING汽车绅宝D50发动机怠速和启动瞬间异响，厂家售后不予解决问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT302006(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-09 16:54:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽鹏元汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2018-06-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机异响根本没解决，厂家和4s店存在欺骗行为，要求更换发动机总成。
车主补充内容
2021-08-09 18:17
北汽绅宝回复说问题已经解决，是在欺骗，从始至终就根本没给解决！
车主相关投诉
2021-08-12 15:37
临时结果
北汽绅宝回复：尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，将第一时间联系相关部门核实处理，后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注，电话：4008108100
2021-08-12 15:38
最终结果
北汽绅宝回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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