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发表投诉
2分
宝马-5系新能源互联驾驶无法使用
华晨宝马
5系新能源
2021-07-05
5.8万
0
收藏
投诉人
潘
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT300922
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系新能源
2021款 535Le M运动套装
投诉时间
2021-07-05 11:38:45
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
合肥众国宝之祥
购车时间
2021-04-27
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
态度不好
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
宝马互联驾驶无法使用,已经15天,跟谁投诉反馈都没用,不管是经销商也好,还是宝马的厂家售后也好,都是推脱,一问就是再等等,或者说过几天。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT300649
宝马-5系新能源,远程控制功能无法使用。
2021-06-26 11:48
没有更多了
2021-07-05 14:50
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-07-06
处理的很好,那个微信叫北冥有鱼的
华晨宝马数据统计:
投诉量
1508
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
205
次
发表最终结果
2284
次
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