投诉人 | 姜先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300164(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-08 09:02:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海慕森一汽大众 |
里程数(KM) | 6000 |
购车时间 | 2020-09-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
类似的情况出现了两次,每次都是自启停失效,油耗翻倍,百公里16个油,一箱油只能用300km,发动机噪声大还有明显的响声,动力减弱。去4s店询问是颗粒捕捉器堵塞,厂家没有解决办法,就叫我去开高速,这算什么解决办法,没事情还要去高速兜风浪费钱,严重影响用车体验。几个月了目前仍然没有任何解决办法,说明书第174页有提到颗粒捕捉器,说明厂家知道有这个问题,但是买之前没有人告知我需要避免长时间短途行驶,我买车就是上下班用,单程8km,买的时候说上下班代步没问题,说明书说要避免,我感觉我受到了欺骗!都过了好几个月了,厂家对问题置之不理,不承认不解决,没有措施,花了20多万就这售后态度,我对大众很失望。