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-2分
日产-轩逸,修不好的空调
东风日产轩逸
2021-06-04
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT300056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-04 16:24:39
投诉地区
4S店名称启辰东风南方华龙店
购车时间2016-04-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

自2016年4购车以来,汽车空调在17年出现不制冷情况,在4S店检查以后,加了雪种就开走了,后面过两个月空调出现同样问题,4S店给予保修。后面18年维修了一次,19年维修了两次,同时4s店售后人员也把我微信删除,20年12月份维修一次,21年5月16号又出现不制冷,4S店及厂家说已过保修期,他们不负责。如果维修需要3k多,可以给优化2000元维修。本人不接受。后面有投诉到深圳交通运输管理局,4s店给出的价格清单是2337,个人感觉其存在欺诈的行为。空调从新车到过保修,问题一直没有得到解决,没有给消费者一个说法,同时不负责,希望能给消费者一个说法。谢谢!

2021-06-18 15:34
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-06-18
没有人管,没有人处理,没有人给个说法,好像这车每年要修是应该的,每年坏也是正常的
涉及【东风日产-奇骏、轩逸空调蒸发箱漏雪种】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
车辆蒸发箱漏雪种,导致空调制冷效果差。
东风日产数据统计:
投诉量4601
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4687
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