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1分
一汽-森雅R9 变速箱故障
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT299709(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-21 10:39:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滕州驰骋 |
| 购车时间 | 2018-06-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自从买车使用以来，小问题不断，最近因为车在形式过程中自动熄火数次，到以前厂家合作维修点去检修，检修问题是变速箱球阀总承故障，需要更换新件，因该维修点与厂家解约，费用需要由我自己承担。经与客服打电话联系不上，其他4S店维修都因解决为由无法维修，现在让该维修点帮忙找件也找不到，该车为我造成了很大的困难，希望迅速给我解决这个问题，使车早日在路上行驶。急急急急急急急急急急急急！
2021-05-26 09:46
临时结果
一汽吉林回复：已联系该用户。用户车辆已过保，并在修配厂维修更换配件
2021-06-02 15:36
最终结果
一汽吉林回复：已联系该用户，用户车辆已过保，在修配厂维修更换配件，
投诉人打分
1分，满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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