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口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
大众-朗逸新车7000公里出现爆震敲缸厂家迟迟不解决
上汽大众
朗逸
2021-03-15
6.2万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298103
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2021-03-15 18:14:11
投诉地区
山东
济宁
4S店名称
润华上汽大众高新区店
里程数(KM)
14500
购车时间
2019-10-22
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
新车7000公里就出现爆震叫杆敲缸问题厂家不给解决办法,现在14500还没有解决,给到的答复就是不建议维修说正常如果正常那么他们正常售卖的其他车有没有这个响声?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297645
大众-朗逸爆震敲缸
2021-02-27 09:04
没有更多了
2021-03-16 10:04
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-18 16:15
最终结果
经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-03-19
如果是正常的我要求做对比
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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