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2分
大众-桑塔纳刹车异响出现铁打铁声音
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297974(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-10 23:28:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳龙润上汽大众 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2020-10-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
4000公里出现刹车偶尔异响铁打铁声音，去4s店售后无法完善处理告诉刹车片粘胶布，无法接受。上汽大众投诉无果了。
车主补充内容
2021-03-11 11:00
在辽宁鞍山牧歌4s店售后首保，检查的。
2021-03-12 09:31
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-03-18 15:39
最终结果
经了解，车辆已前往经销商处检查，经确认该情况是机械正常的工作声音，经销商已跟客户解释说明。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-03-19
待检查完处理，很快谢谢
上汽大众数据统计:
投诉量7358宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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