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上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家推卸责任不予解决
(纪先生)
上汽大众途观L混合动力轮胎出现龟裂现象,厂家拒绝理赔
(张先生)
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发表投诉
1分
北汽新能源-EV外迁过户车辆无质保
北汽新能源
EV系列
2021-02-01
5.9万
0
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投诉人
蔡
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT297192
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
EV系列
2016款 EV160 轻快版
投诉时间
2021-02-01 08:52:27
投诉地区
北京
4S店名称
北京新能源汽车
里程数(KM)
35668
购车时间
2016-08-02
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人19年购买北汽新能源EV160二手汽车,属于北京外迁至河北廊坊车辆,今年冬季发现动力电池衰减严重,与标定的160公里严重不符,现在满电只能行驶50公里左右,想在当地4s店维护动力电池,4s店回复外迁或置换车无三电保修,本来经过与上任车主反复确认没有过置换,只有外迁了,那么外迁车为什么不能三包,北汽400和4s店客服均无法合理解释,本人觉得北汽新能源违背三包法,所以来此投诉,希望给与支持,谢谢。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297186
北汽新能源-EV拒绝8年15万公里质保
2021-01-31 13:24
没有更多了
2021-02-01 10:16
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-02-01 14:30
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-02-01 14:31
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2016款 EV160 轻快版投诉共计2次
QT297186
北汽新能源-EV拒绝8年15万公里质保
2021-01-31
QT297192
北汽新能源-EV外迁过户车辆无质保
2021-02-01
北汽新能源数据统计:
投诉量
413
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
50%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
467
次
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