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1分
大众-途观L 转向、后视镜折叠、主驾驶座椅、后轮行驶、仪表板异响
上汽大众途观L
2021-01-05
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT296449(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-05 11:26:38
投诉地区
4S店名称天牛坤泰车业
购车时间2019-01-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

首先声明,本车全程在四川眉山大众4s店保养。现在说下问题:

 1、转向异响。打转向灯后,转动方向盘约30°,明显跳齿弹跳声,只要转向灯开关不回位,转动方向盘就一直存在跳齿异响声; 

2、后视镜折叠异响。锁车折叠,车解锁开启都能听到咔咔异响声。

 3、主驾驶座椅异响。主驾驶座椅吱吱响,行驶在非铺装路面,尤其明显。

 4、左后轮行驶异响。20-40公里速度时,左后轮传出DuangDuang声,声音犹如开拖拉机。 

5、仪表板异响。如果夏天太阳晒过后,开空调,明显听到仪表板热胀冷缩的咔咔声。 

6、全程在四川眉山大众4s店保养,收钱服务态度好,处理问题服务态度有待提高,处理问题效率有待提高。

车主相关投诉
2021-01-06 09:29
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-01-12 16:46
最终结果
经了解,目前经销商已订货,并通知客户进站更换解决;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7362
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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