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红黑榜
发表投诉
0分
大众-速腾发动机异响 换挡顿挫 刹车异响
一汽-大众
速腾
2020-12-28
5.9万
0
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投诉人
马
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT296252
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2020-12-28 19:07:13
投诉地区
辽宁
营口
4S店名称
营口红运汇众
里程数(KM)
34000
购车时间
2018-10-12
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
2018年10月份买的车,2019年年初发现的这个异响,到4s店给换的高压油泵,跑了一千多公里后又开始响,之后我又换过一次,跑一跑还是响,这就是质量问题,不要把责任推给4s店,换一万个都一样响有什么用,为什么新款速腾这个声音就没有这么大,也不要说什么缸内直喷,缸内直喷的车多了去了,为什么就你们大众的这么响,如果当初买车的时候告知我会有这个问题,我肯定不会买,还有离合器一挡二挡顿挫,和开手动挡的车那种感觉似的,刹车快刹停的时候会有吱吱的刺耳响声。
车主补充内容
2021-01-07 15:33
之前厂家给我回电话说如果4S店说这个东西就是质量问题的话厂家才会给修,然后问我在哪个4S店,我告诉了之后4S店给我打电话,说这边只能更换来解决,今天我问售后接待说帮忙订个高压油泵,说需要问问领导,因为我换过两次了次数太多了。。。这就是弄来弄去谁也没给我解决呗?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT302895
一汽大众速腾发动机异响和变速箱顿挫,但4S店不积极提供有效的解决方案
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QT298482
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2021-03-29 17:30
QT297882
大众-速腾发动机异响
2021-03-07 17:06
没有更多了
2020-12-29 14:28
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 22:28
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
交流反馈
车主
2021-03-22
厂家不给解决,投诉无果
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计5次
QT296252
大众-速腾发动机异响 换挡顿挫 刹车异响
2020-12-28
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2021-03-29
QT302655
一汽大众速腾车辆换档顿挫和发动机油泵异响问题,厂家和4S店不给予合理的解决方案
2021-09-03
QT302895
一汽大众速腾发动机异响和变速箱顿挫,但4S店不积极提供有效的解决方案
2021-09-12
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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