专业的汽车质量投诉平台

感谢网络平台，今天大众厂家客服与4S店均给我电话了，但4S店的回复态度令人窝火，回复内容难以令人信服，更没有整改意思，我继续投诉，请平台帮我反馈至厂家，谢谢。我的电话1385531****. 1.4S店回复人为一邵姓经理，手机号为1385538****，平台及厂家可以核实。 2.关于清洗发动机和添加动力提升保护剂，邵经理是这样说的：“车子开了1.4万公里，发动机脏了需要清洗，动力不够了要提升，要添加保护剂保护发动机”。

请问一汽大众厂家：这是必须的么，是厂家规定么？1.4万公里后发动力就不干净，就要提升动力？如果这样，蔚领的质量确令人担忧！（保养手册上写的很清楚，每1万公里保养一次） 3.关于更换螺栓和密封环，邵经理说“如果不更换油底壳的螺栓和密封环，4S店不保证油底壳不漏油”。 请问一汽大众厂家：厂家有此规定么？ 我开过两辆车也没遇到过如此保养，或者还是一汽大众独有？ 4.4s说我夫人确认了，但我告诉大家的是我夫人是菜鸟，她被忽悠。她现场问过是否所有项目是否必须，4S的人回答说：“肯定是必须！而且只有这样保养以后才能1万公里保养一次，否则是5千公里一次”。