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1分
吉利汽车-缤瑞 汽车配置与实车不符合
吉利汽车缤瑞
2020-12-13
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT295787(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-13 15:48:37
投诉地区
4S店名称贵州鑫之源吉利4S店
里程数(KM)20000
购车时间2019-12-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年12月19我在贵州鑫之源吉利汽车购买2019款吉利缤瑞200T镔耀版轿车一辆,当时配置表上标明有车内香氛装置这个配置,但是中途我有几次也在郁闷这个香氛装置在什么地方,2020-12-10日我。试驾了吉利星锐以后,才真正知道了什么是香氛装置。然后我找4S店和致电吉利400售后电话,得到回复是此车并不带香氛装置,他们说的香氛装置只是在车里的内饰上(座椅之类的材料)用上带有香味的材质。即叫香氛系统。对此我认为是欺诈消费和诱导消费。本来买顶配也是冲着这个配置因素去的。

车主补充内容
2021-02-24 19:53
投诉的欺诈销售,为什么不说4S店是怎么处理的回复的,车内香氛装置和车内材质使用带香味材质做的,这能是一个概念吗?不管是宣传错误还是有意这样做的,都请正面面客户的问题,这是送我几次保养就可以解决的问题吗?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297506
吉利汽车-缤瑞实车与宣传配置不符合
2021-02-21 10:12
2020-12-17 15:34
临时结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-03-10 10:46
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-03-11
这个问题,如果处理不好,我会考虑最终走法律程序
车主
2021-03-11
每次都是这个呆板毫无诚意的回复,然后石沉大海,我需要的是实际解决问题的态度。不要再忽悠好吗,
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-缤瑞-2019款 200T DCT缤耀版投诉共计2次
吉利汽车数据统计:
投诉量5735
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8526
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