投诉人 | 孙女士 |
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投诉品牌 | 路虎 |
投诉编号 | QT295674(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-09 14:55:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 燕英捷捷豹路虎4S店 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2017-05-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在2017年5月21日在路虎4S店购买路虎极光2017款智耀汽车,购买后一直在4S店进行保养,期间也多次因异响、转向怠速车辆自行熄火、油箱显示灯问题在店进行检查维修,2020年10月9日出保后第一次进店保养,4S店告知水箱渗漏,并表示已在2020年5月21日满三年出保,要求自费更换,费用在9000-10000元,本人对此情况不认可,原因如下:1、本人于2020年5月17日专程至4S店要求在车辆出保前做详细检测,水箱出现渗漏后要求4S店提供出保前检测的记录,4S店表示没有记录,此为4S店对客户不负责任;2、汽车一直在4S店进行维修保养,期间出现的各种小故障暂且不提,车辆没有任何外力原因,正常