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1分
三菱-奕歌 发动机故障灯亮，4S店说是凸轮轴问题
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT294276(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-23 14:44:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州南菱三菱白云店 |
| 购车时间 | 2020-08-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
凸轮轴问题居然说是刷个系统能解决，但是怎么刷系统的方案厂家还没研究出来。我说集中是今年5-7月的这批车有这个问题，如果是系统程序问题，怎么前面生产的车没问题？要求直接更换发动机总成，不同意拆发动机换凸轮轴，不知道会拆出什么新的问题，也不同意刷个系统打个补丁屏蔽亮灯自欺欺人，现在还没出人身安全问题，现在把问题解决了还好，若自欺欺人刷系统屏蔽下故障灯，岂不是拿人命开玩笑！！
2020-12-22 17:03
最终结果
广汽三菱回复：核实客户已进店处理完成。
投诉人打分
1分，满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33次
发表最终结果298次
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