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发表投诉
-2分
本田-雅阁 12000公里转向卡滞
广汽本田
雅阁
2020-10-14
5.6万
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT293913
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
雅阁
2018款 锐·混动 2.0L 锐领版 国V
投诉时间
2020-10-14 13:28:46
投诉地区
北京
4S店名称
广汽本田汽研店
里程数(KM)
12000
购车时间
2020-04-03
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
12000公里出现转向卡滞,9月28日前往4s店升级转向系统程序,当时刚升级完情况略微好转,但不彻底,因时间问题,未进一步检查。国庆假期后去4S点继续反映情况,4S店工作人员与我本人进行路试,4S店工作人员试出来确实有卡滞现象。要求索赔更换相应部件,广汽本田厂家给出的解释是升级完成能彻底根治卡滞问题,现实情况是未能彻底根治。要求更换转向机以及内外球笼等部件彻底解决转向卡滞的问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT295048
本田-雅阁 雅阁混动转向卡滞,转向力度加重。4s店试出问题,厂家厚颜无耻说不是问题。
2020-11-18 16:53
QT295045
本田-雅阁 雅阁混动转向卡滞,4s店试出问题,厂家厚颜无耻说不是问题。
2020-11-18 16:31
没有更多了
2020-10-14 14:23
最终结果
广汽本田回来:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-23
大言不惭 恬不知耻 可笑至极
多次投诉列表
累计针对广汽本田-雅阁-2018款 锐·混动 2.0L 锐领版 国V投诉共计2次
QT293913
本田-雅阁 12000公里转向卡滞
2020-10-14
QT295048
本田-雅阁 雅阁混动转向卡滞,转向力度加重。4s店试出问题,厂家厚颜无耻说不是问题。
2020-11-18
广汽本田数据统计:
投诉量
2451
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2482
次
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