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1分
奔驰-奔驰GLA4s店态度恶劣
北京奔驰GLA级
2020-09-29
7.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT293358(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-29 14:08:27
投诉地区
4S店名称淮安之星
里程数(KM)345
购车时间2018-06-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年6月12日在淮安之星奔驰4s店购买一辆gla200,在开出十天不到的时间该车发动机故障突然停止运行。再发动该车无法启动。后打4s店号码,车被拖到4s店。当时我们家里要求退车,4s店坚决不同意退车。无耐之下,只能同意维修并延长发动机售后一年。然而,在两年后该车又出现发动机故障。4s店现在不予售后,要修理自己修。费用6万。请相关部门和以后要考虑买奔驰车的朋友注意!继西安奔驰车事故后又一奔驰车事故发生了。就拆发动机,没任何修理费就要一万块。这是奔驰4s店负责售后维修人员写的简单报价。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT292057
奔驰-GLA提车后发动机不到十天就坏了
2020-08-27 18:19
2020-10-13 16:07
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1205
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