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1分
马自达-3 昂克赛拉 虚高车辆保单费用，坑客户钱财
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT292455(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-07 11:08:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳华隆汽车 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2018-09-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次在4S店买车的时候，保险被坑骗，退了2700多元后，以为工作人员会变得守规矩。第二次买保险的时候自己的不懂，加上对4S店的信任，对保险专员蒋菲推送的保单就直接购买了。直到今年又买保险的时候，身边懂行的朋友指出不对，去年保险保额不仅超过了实际价格，还远远超过了发票价格，就是为了坑客户钱财，对4S店的人员真的是没法信任了，都是什么素质的人，一而再再而三的为了点蝇头之利，坑骗客户，真的有损厂家形象和客户对品牌的信任！
车主相关投诉
2020-09-17 09:16
临时结果
长安马自达回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
2021-09-06 13:21
最终结果
长安马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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