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1分
东风小康-D52 汽车前轮轴承问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风小康 |
| 投诉编号 | QT292148(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-30 18:31:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋城宏达风光店 |
| 里程数(KM) | 8714 |
| 购车时间 | 2019-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月15日车轮出现异响，8月20车辆二保 让技术人员看后说是左前轮轴承出现问题，索赔等待配件，8月30日现在车辆右轮出现轴承损坏声音，严重不敢行使，问售后配件何时回来，回到不知道，也管不了。让他们顺便定上右轮轴承，答复是必须去店里，现在车辆不能正常行使，还能上路吗！
车主相关投诉
2020-08-31 11:26
最终结果
东风小康回复：东风小康高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-08-31
什么专人处理，最后还是我打电话找他们，企业服务速度太慢
东风小康数据统计:
投诉量223宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果42次
发表最终结果470次
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