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-1分
凯迪拉克-ATS-L 质保期内,汽车出现中控台、中控屏经常性黑屏、音响故障
上海通用凯迪拉克ATS-L
2020-08-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT291746(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-17 09:32:45
4S店名称汽车车行
里程数(KM)43000
购车时间2017-10-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

我于2017年10月26日购买了凯迪拉克atsl时尚款车型、于2018年8月11日首次出现中控台、中控屏黑屏,起初没有在意,以为是偶然性故障,谁知到了2019年车辆故障更多了,中控台、中控屏一年黑屏不下十次,汽车音响也坏了,放起音乐一直有异响,先去汽修厂检查,汽修厂讲不能修理音响 ,无奈跑去音响改装店检查,发现是喇叭坏了,无奈只能拆掉,我现在的诉求是在质保期内,对中控台、中控屏、音响进行维修。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290559
凯迪拉克-凯迪拉克ATS-L 怠速抖动
2020-07-11 10:31
2020-09-09 15:18
临时结果
已联系客户
2021-01-11 12:36
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2021-01-12
已过质保期,现在中控不仅黑屏,还失灵 ,好样的,断了我买CT6的意向,也还不错。
车主
2020-09-09
截止现在 并未联系过我
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量844
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果946
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