车子在2017年4月购买,2019年12月发现冷车转向咯噔一声异响及坑洼路段异响,因疫情原因从2020年4月到7月期间多次广州增城长弗4S 店处理,依次更换了平面轴承.横向小拉杆,右前减震。故障依旧没有解决。在最后更换减震时发现减震顶胶异常,要求同步更换。但4S 店以正常现象不处理,现车子已出质保期,异响至今没有解决。本人多次提出要求最后最换减震顶胶,如果异响未解决就不再处理,但遭到拒绝。本人多次提供坑洼路段异响视频到4S 店,现4S 店以平面路段试车听不出及过质保期为由,不进行处理。哈弗作为国产车领头企业,就是这样处理问题的吗?本人要求更换减震顶胶,请厂家介入处理。