投诉人 | 莫女士 |
---|---|
投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT290619(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-13 13:32:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳州方盛(贵港公司) |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2019-06-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
去年6月份在广西贵港买了台欧拉R1电动车,就发现手机软件App远程启动用不了,当即和销售确认,销售说是软件问题,过后厂家会解决,而且会把不能使用的时间补给我。直到今年疫情期间,因为疫情期间,车子停太久,下楼启动才弹出个软件更新,远程才能用。直到6月20号物联网服务到期。我打长城投诉热线,然后给了个物联网热线,叫我联系。联系后,已我物联网已过期为由,只能补偿我一个月为由搪塞过去,我不同意。