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现代-北京现代ix25 不到一年新车无故自燃，要求给予经济赔偿或赔车
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT288974(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-12 20:21:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代鑫源 |
| 购车时间 | 2019-10-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020年4月21日晚上九点40多车子突然着火发生爆炸 经与厂家沟通说由于疫情总部的技术人员来不了 如果这边邀请第三方鉴定鉴定结果他们也任 随后在4s店的全程陪同下消防部门提取了物证送检 5月9日结果出来了是连接电瓶的正极线短路 打电话与厂家沟通 一直说在处理会第一时间告诉我结果 但却一直没结果 故意推脱责任
车主相关投诉
2020-05-15 11:55
最终结果
北京现代回复：特约店已勘察车辆。
多次投诉列表
累计针对北京现代-ix25-1.6L 自动智能型纪念款投诉共计2次
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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