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丰田-一汽丰田RAV4 备胎轮毂有问题不管,都不上报厂家,售后处理人员就这态度?
一汽丰田
RAV4荣放
2020-05-12
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT288973
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RAV4荣放
2016款 荣放 2.0L CVT两驱风尚版
投诉时间
2020-05-12 20:14:08
投诉地区
北京
4S店名称
北京博丰长久
里程数(KM)
16739
购车时间
2017-05-01
车保状态
已过保
诉求
召回、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
备胎轮毂有问题不管,都不上报厂家,售后处理人员就这态度?没有人管了?
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量
2525
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3743
次
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