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众泰-众泰SR9 众泰SR9变速箱故障,两个月在4S店等配件无结果
众泰
SR9
2020-05-04
5.3万
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关联文章:
【众泰变速箱故障,车辆停4s店两个月了无音讯。】
投诉人
徐
先生
投诉品牌
众泰
投诉编号
QT288735
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
SR9
2017款 2.0T 自动极致之心
投诉时间
2020-05-04 15:01:04
投诉地区
浙江
衢州
4S店名称
衢州合泰
里程数(KM)
60000
购车时间
2017-08-24
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
2020.4.2 发现加速异响,变速换挡有顿挫感,4.3开到众泰定点保养维修店--衢州景途汽修,师傅检查说变速箱问题,说要换变速箱,衢州景途汽修将该车情况反馈到生产厂家,一星期后生产厂家回复,材料(变速箱)由众泰厂家提供,但时间待定,车在修理厂就一直放着,到现在一个多月,变速箱在哪里也不知道,期间,我已经两次致电众泰客服,客服答复已上报,现在未复工生产,请耐心等待,等了一个多月,音讯全无,购车时相信众泰大国品牌,民族情怀,不要让热爱国产品牌的用户凉了心,请尽快给予解决并给予反馈。
关联文章:
【众泰变速箱故障,车辆停4s店两个月了无音讯。】
2020-05-06 09:02
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
众泰数据统计:
投诉量
1752
宗
完成率为
91%
回复率
93%
满意度为
72%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
2510
次
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