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2016年的时候问题第一次出现此问题，倒挡拉线脱臼了，导致挂不了倒挡，以为是小问题，当时在外地，也离哈弗服务站特别远，就半路上自己简单处理了一下。

17年的时候又出现过这样的问题，也自己处理了一下，最近频繁性的拉线脱臼就自己仔细研究了一下，发现原来排挡柄上固定倒挡拉线的卡扣是塑料制品，上面裂了个缝子，导致拉线整个连拉线套都就拉上来了，这个倒挡拉线弹性还是很强的，所以就马上认为这个卡拉线的卡扣用塑料材料很不合理，回头在质量网上和汽车之家上一查13款及13款以前的车款全是这样的问题，前面的同款车型车主找到厂家后，厂家都按设计缺陷给免费理赔了。

前面在车质网的投诉编号是：231567请贵平台参考http://www.12365auto.com/zlts/20171121/231567.shtml而我联系厂家，厂家也以我的车辆过保为由不给予理赔，这款车我们车友群很多，我是13款，（此车没有14款）从15款开始两个地方厂家做了改进，第一就是把这种设计缺陷的分体式的排挡柄改为一体式了，第二个地方就是把LOGO标改了，从厂家改一体式排挡柄可以确定，厂家当时已经发现了这个设计缺陷，但他们保持沉默不召回处理，他们隐瞒事实导致了个别车主车辆过保了才发现了问题。

前两天的投诉厂家给出的结果是再次让我去4S店，我前两天的投诉之前去过4S店了，机修工田师傅也确定了要更换整个排挡柄总成才能解决问题。长城厂家不相信的话可以联系乌鲁木齐鑫大通4S店核实啊！刚刚复工复产，我上班的地方特别忙，没有天大的事情经理不给请假，希望厂家这次一次帮我把问题解决了，别再让我瞎跑了！

希望厂家给予更换排档总成，其他就没多大要求。