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红黑榜
发表投诉
2分
一追到底
北京现代-ix35 车子自动行驶中自燃
北京现代
ix35
2020-03-20
5.5万
0
收藏
投诉人
林
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT287717
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
ix35
投诉时间
2020-03-20 15:49:28
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
温州平阳萧江现代4s店
里程数(KM)
28000
购车时间
2017-06-15
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
电气化-自燃
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
北京现代,二手车购于温州龙港市2018/7/2,保养在温州平阳萧江现代4s店进行;原车主2017/6/5购于安徽现代4s店; 自燃发生于2020/1/8日,车辆完全报废,自燃时车子公里数28000公里左右, 交警出具的火灾事故简易调查认定书认定起火原因车头引擎内部的电线线路故障引起的; 厂家年前派工作人员来调查,因疫情影响,调查结果3/17出来,他们说非质量问题引起的,不负责 诉求:在质保期内因车辆质量导致的车辆报废希望能做等值赔偿,换车或者赔款,大概在12万。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT287809
北京现代-ix35 车子自动行驶中自燃
2020-03-25 13:26
没有更多了
2020-03-23 12:30
网站上传结果
3月23日上午12:09分联系车主,车主反映厂家已经对车辆进行检查,但厂家却口头上不承认是质量问题,车主希望厂家最起码出具一份正式检测报告
2020-03-24 10:03
临时结果
北京现代回复:特约店已勘察车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2020-04-20 14:10
最终结果
北京现代回复:已解决
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2020-04-20
已解决,已解决,已解决,已解决,已解决,已解决。
车主
2020-04-20
本次投诉经过该网站工作人员的大力支持 已经解决 谢谢
多次投诉列表
累计针对北京现代-ix35-投诉共计2次
QT287717
北京现代-ix35 车子自动行驶中自燃
2020-03-20
QT287809
北京现代-ix35 车子自动行驶中自燃
2020-03-25
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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