投诉人 | 秦女士 |
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投诉品牌 | 五十铃 |
投诉编号 | QT287301(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-02-22 23:25:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 建始县鑫汇汽车服务有限责任公司 |
里程数(KM) | 12100 |
购车时间 | 2019-10-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019.11.16日首次出现刹车失灵,踩第一次完全没有刹车,紧接着第二次踩有刹车。2019.11.20,去武汉鑫骏铃4S店做首保,当时还跟售后人员说刹车有问题,维修人员试车说没有问题。2020.1.4日去恩施星太汽车服务有限公司做二保,也提到过这个问题。
2020.2.5日在家里马路边掉头再次出现刹车失灵,导致车辆失控撞墙。前保险杠,中网损坏。当时打电话给恩施4S店售后人员,解释是刹车系统里有空气或者是有水,我的车买回来一个月 时间,没有到外面修过,保养也是在指定的4S店做,刹车系统里怎么会有空气,有水?难道五十铃厂家的出厂检验是欺骗消费者的吗?还是刹车系统本身有故障?刹车系统关乎我们的生命安全,庆幸的是低速发生的事故,如果是高速出现刹车失灵,后果不堪设想。因新冠病毒疫情,现在也无法去4S检测。
希望五十铃厂家在疫情过后解决我的车辆刹车失灵的问题,赔偿因刹车失灵导致的损失,给我一个满意的答复,否则追究到底。