投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT286994(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-14 14:40:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州众凯利 |
里程数(KM) | 9920 |
购车时间 | 2019-08-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年08月底购车,当时不清楚,被4s店收6000金融服务费,后来让退还厂家和经销商扯皮,一直就在协商中(你们协商的是人类移居火星的大事吧?),车辆第一次出问题大约在201909月中旬左右,车子在高速上正常行驶,忽然提示动力下降,维修保养,特别吓人。差点造成完全事故。第二天车辆检测又正常了,没有故障码等问题,继续开,在十月底的时候,又类似一次,十一月又是如此情况,节气门故障,喷油嘴堵塞的问题,20年元旦后就是这一次,问题很严重,第二天还是在,厂家联系我说推荐我到别克的站点去修理,我不接受,接下来就是无休无止的扯皮,推诿,我基本上每天两个电话咨询进度,他们一直在协商,从未考虑客户的感受,我家在郊区,出门没车根本不行,后来协调让我去西宁4S店修,修了要让我自己去提车大约700公里左右,我不同意,然后就直接不理我,还豪华品牌,谁买谁后悔,油耗高的吓人,售后糟糕的头顶,我现在心里凉了一大截,特别后悔买凯迪拉克的车。