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2019年九月底，用车过程中出现收音机无声的现象，按说明书在屏幕上的复位按钮复位后仍然没有效果，试着用U盘播放音视频文件尚可，便没有太在意，到十一月十号左右，部分影像文件也不能播放，点按复位按钮仍然无效的情况下，在设置中恢复出厂设置，然后……就没有然后了，整个屏幕全黑，没有任何反应，除了倒车和转弯影像能显示外，其他功能（包括但不限于收音机、U盘播放、蓝牙通话、导航仪、行车记录仪等等）一概不能使用。当时正好也到了保养周期，于是到附近的服务站进行维修保养，服务站工作人员检测后告知是大屏坏了，需更换，说是厂方目前没有配件，让等候一段时间，有配件了在电话通知我。然而，等候了一个多月后，仍然没有结果，期间也曾多次电话联系，后通过厂家的投诉电话询问厂家售，厂家却说是有货，但需由服务站订货……两方这样推诿，真的让人很无语~~重点是车辆到2020年一月就满三年了，本来不大的一个问题，过了保修期这费用难道需要我自己来承担吗？